Duquesa Sevilla
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reviews: 3236)
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JOSE
EXCELENTE LA UBICACION FALTA DE INSONORIZACION , ENTRABA MUCHO RUIDO DEL EXTERIOR Y NO SE PODIA DORMIR.
Hotel's reply
Estimado Jose, Hemos revisado su habitación después de su salida y hemos observado que una de las ventanas que dan a la fachada estaba abierta detrás de las cortinas, posiblemente fuese esa la circunstancia de los ruidos, todas las ventanas y balcones de nuestro establecimiento disponen de cierre Climalit con doble cristal, también en los días que usted a estado alojado fue el partido de futbol y en el bar de abajo se concentraron muchos hinchas ingleses y eso es una cosa que nosotros no podemos controlar. Solo pedirle disculpas por el publico del partido. Un cordial saludo LA DIRECCION
R1 FCO JAVIER
Lo mejor la ubicación
Ana
+La situación EXCELENTE -La poca ayuda por parte del personal para hacer el check out a las 15 h despues de la maraton de Sevilla. Un fin de semana en el que la ciudad tiene un evento como una maratón deberian ser más flexibles y facilitar a los deportistas una salida un poco más tarde y mas aun considerando que había habitaciones sin ocupar.
Hotel's reply
Estimada Ana, El unico evento que hay en Sevilla no es una Maratón, todos los días de la semana tenemos una ocupación bastante alta y las habitaciones se ocupan casi de diario. El que sea usted deportista no quiere decir que tenga una mejor preferencia que los demás clientes, creo que todos son iguales y tienen los mismos derechos, nuestro personal de limpieza de habitaciones termina a las 16:00 horas de trabajar y tiene que estar todo listo para las nuevas entradas en el hotel. También debe considerar que usted esta pagando 60€ por noche contratada. Un cordial saludo LA DIRECCION
Dolores
agradable y todo a mano.